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よくある質問

一般的な質問への回答

クレジットがなくなったらどうなりますか?

購読をお持ちの場合、各請求サイクルの開始時にクレジット割り当てが自動的にリセットされます。リセット前により多くのクレジットが必要な場合は、お問い合わせいただければクレジットパックをご購入いただけます。

クレジットの有効期限はどのくらいですか?

購読クレジットは請求日に毎月リセットされます。クレジットパックからのクレジットは購読と同じ有効期間を持ち、次の請求日に期限切れになります。更新前に使用することをお勧めします。

未使用のクレジットの返金は受けられますか?

購読の場合、いつでもキャンセルできますが、過去の使用分については返金いたしません。

結果に満足できない場合、返金は受けられますか?

サービスに対する返金は行っておりません。ただし、発生した問題の解決をお手伝いいたします。サポートチームまでお問い合わせください。

購読の管理やキャンセルはどうすればいいですか?

アカウントの請求&購読セクションで購読を管理またはキャンセルできます。

NSFWやアダルトコンテンツはどのように扱われますか?

すべてのプランにおいて、いかなる形式のNSFWまたはアダルトコンテンツの作成も厳禁です。発見された場合、そのようなコンテンツを削除し、適切な措置を講じる権利を留保します。

希望の支払い方法がサポートされていない場合はどうすればいいですか?

サポートチームにお問い合わせください。ニーズに合った代替の支払いソリューションを一緒に見つけます。

商用利用には何が含まれますか?

すべての有料プラン(購読とクレジットパックを含む)には商用利用権が含まれており、生成された画像を商用目的で使用できます。無料プランには商用利用権は含まれません。

モデルを呼び出すクレジット価格は常に固定ですか?

いいえ、クレジット価格は市場状況、モデルコスト、その他の要因に基づいて調整される場合があります。ただし、通常は価格の安定性を維持し、ユーザーエクスペリエンスの継続性を確保するため、頻繁な変更や大幅な変動は行いません。

なぜ一部のモデルは0クレジットですか?

新しいモデルのプロモーション期間中、期間限定の無料アクセスや割引プロモーションを提供する場合があります。これらのモデルはプロモーション活動、新機能テスト、その他のマーケティング戦略により一時的に無料となり、ユーザーが新しいモデルの機能を体験できるようになっています。

なぜ一部のモデルは有料ユーザーのみ利用可能ですか?

プラットフォームの持続可能な発展を確保するため、特定の高度で高品質かつコスト集約型のモデルへのアクセスを有料ユーザーのみに制限しています。これにより、サービスを継続的に最適化し、ユーザーにより高品質なAIモデル体験を提供できます。

お困りですか?

サポートいたします

ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。できるだけ早くご連絡いたします。

連絡先メール:
hi@zzo.ai