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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen

Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?

Wenn Sie ein Abonnement haben, wird Ihre Credit-Zuteilung automatisch zu Beginn jedes Abrechnungszyklus zurückgesetzt. Wenn Sie vor dem Zurücksetzen mehr Credits benötigen, können Sie uns kontaktieren, um Credit-Pakete zu kaufen.

Wie lange sind meine Credits gültig?

Abonnement-Credits werden monatlich an Ihrem Abrechnungsdatum zurückgesetzt. Credits aus Credit-Paketen haben die gleiche Gültigkeitsdauer wie Ihr Abonnement und verfallen am nächsten Abrechnungsdatum. Wir empfehlen, sie vor der Verlängerung zu verwenden.

Kann ich eine Rückerstattung für ungenutzte Credits erhalten?

Für Abonnements können Sie jederzeit kündigen, aber wir bieten keine Rückerstattungen für vergangene Nutzung.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit den Ergebnissen nicht zufrieden bin?

Wir bieten keine Rückerstattungen für unsere Dienstleistungen an. Wir helfen Ihnen jedoch gerne bei der Lösung von Problemen, auf die Sie stoßen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe.

Wie verwalte oder kündige ich mein Abonnement?

Sie können Ihr Abonnement im Bereich Abrechnung & Abonnement Ihres Kontos verwalten oder kündigen.

Wie wird NSFW- oder Erwachseneninhalt gehandhabt?

Die Erstellung jeglicher Form von NSFW- oder Erwachseneninhalt ist in allen Plänen strengstens untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, solche Inhalte zu entfernen und bei Entdeckung entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Was ist, wenn meine bevorzugte Zahlungsmethode nicht unterstützt wird?

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine alternative Zahlungslösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

Was ist bei kommerzieller Nutzung enthalten?

Alle bezahlten Pläne (einschließlich Abonnements und Credit-Pakete) umfassen kommerzielle Nutzungsrechte, die es Ihnen ermöglichen, generierte Bilder für kommerzielle Zwecke zu verwenden. Kostenlose Pläne umfassen keine kommerziellen Nutzungsrechte.

Ist der Credit-Preis für den Aufruf von Modellen immer fest?

Nein, die Credit-Preise können basierend auf Marktbedingungen, Modellkosten und anderen Faktoren angepasst werden. Wir halten jedoch in der Regel Preisstabilität aufrecht und nehmen typischerweise keine häufigen Änderungen oder erheblichen Schwankungen vor, um die Kontinuität der Benutzererfahrung zu gewährleisten.

Warum sind einige Modelle mit 0 Credits bewertet?

Während Werbeperioden für neue Modelle können wir zeitlich begrenzten kostenlosen Zugang oder Rabattaktionen anbieten. Diese Modelle können aufgrund von Werbeaktivitäten, Tests neuer Funktionen oder anderen Marketingstrategien vorübergehend kostenlos sein, sodass Benutzer die Fähigkeiten neuer Modelle erleben können.

Warum sind einige Modelle nur für bezahlte Benutzer verfügbar?

Um die nachhaltige Entwicklung unserer Plattform zu gewährleisten, haben wir den Zugang zu bestimmten fortgeschrittenen, hochwertigen und kostenintensiven Modellen nur für bezahlte Benutzer beschränkt. Dies hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren und Benutzern qualitativ hochwertigere KI-Modell-Erfahrungen zu bieten.

Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Kontakt-E-Mail:
hi@zzo.ai